Тишина вокруг смены рук и маршрутов вдруг превращается в ощутимую ясность: именно в такие моменты проявляется характер компании. В Жизньмарте ценности стали не идеей на стене, а рабочим маяком, который направляет повседневные решения в магазинах и на складе.
Честность как базовый диалог
Прямой разговор, отсутствие скрытых причин и готовность признать ошибку создают доверие внутри команды и с гостем. Когда что-то идёт не так, объясняют и предлагают пути решения, уменьшая напряжение и ускоряя процесс исправления.
Открытость в простой форме
Разговор без сложных формулировок и понятный язык помогают держать контакт с гостем и между подразделениями. В каждом магазине есть возможность получить ответ от живого человека, а не от автоответчика, что способствует быстрому отклику и поддерживает диалог вместо дистанции.
Гибкость как необходимость времени
Изменения в ассортименте и сервисе происходят через обратную связь сотрудников и гостей. Осмысленно тестируют новые идеи, если они улучшают работу или опыт гостя, и быстро адаптируют практику под реальность мест.
Уникальность, не шаблоны
Страны и задачи не требуют слепого следования инструкции. В Жизньмарте ценится инициатива и ответственность за результат, что позволяет внедрять улучшения именно здесь и сейчас.
Развитие как путь роста
Развитие рассматривается как инвестиция в людей: обучение, смена ролей, повышение ответственности. Обмен опытом между магазинами и офисами формирует сильную команду, способную держать марку в условиях перемен.
Практика через гембы
Чтобы ценности жили на деле, сотрудники разных подразделенийPeriodically меняются ролями и опытом, что поддерживает контакт с реальностью. Так, участие в гембе помогает видеть бизнес глазами другого подразделения и принимать решения по реальной практике.
Диалог с гостями
Каналы обратной связи в магазинах работают как мост между брендом и гостем. Каждый отзыв — повод для улучшения сервиса и корректировки работы, а живой диалог позволяет быстрее реагировать на изменения.
Главное в итоге — ценности Жизньмарта становятся не документом, не рекламой, а системой ориентиров, которая сохраняет единый подход в повседневной работе. Такую культуру поддерживают каждый день — без лишних слов, но с реальными делами.
